初めての方へ

ご注文までの流れやよくあるご質問

FOR CUSTOMER

ご利用の流れ

Flow of Use

step01

お問い合わせ

まずはメールやお電話にて、
お気軽にご相談ください。
ご依頼内容がはっきりしていなくても構いません。
どんなことができるかを一緒に考えながら、最適な方法をご提案いたします。

step02

お打ち合わせ

大阪近郊であれば訪問での打ち合わせも可能です。
基本的にはメールや電話で進めますが、
全国のお客様にはオンラインツールを使って丁寧にヒアリングを行います。
ご希望の内容やスケジュール、ご予算などを詳しく確認させていただきます。

step03

見積もり・ご契約

打ち合わせ内容をもとに、サービス内容・納期・費用を明記したお見積りをご提出します。
内容をご確認いただき、ご納得いただけましたら正式なご契約へと進みます。
ご不明点があればどんなことでもご相談ください。

step04

制作開始

ご契約後、すぐに制作に取りかかります。
進行中にご不明点やご希望の変更があれば、柔軟に対応いたします。
初めてのご依頼でも安心してお任せいただけるよう、丁寧な進行を心がけています。

step05

納品・お支払い

完成した商品やデータを丁寧にチェックをした上で納品いたします。
お支払いは納品後で、実物やデータをご確認いただいてからお手続きいただけます。
負担の少ない後払い対応で、初めての方も安心してご利用いただけます。

step06

アフターサポート

納品後も安心してご利用いただけるよう、
操作方法のご案内や不具合が起きた時の対応などのサポートを行っています。
追加の複製やデータ変更のご相談も可能です。
長く安心して使えるように、
丁寧にフォローをいたします。

よくあるご質問

FAQ

著作権のあるデータもコピーできますか？

市販のCD・DVDや書籍、放送された番組など、著作権が第三者にあるものはコピーできません。
お客様がご自身で制作された映像・写真・資料などについては対応可能です。
判断が難しい場合は、事前にデータの内容をお知らせいただければ、
対応の可否を丁寧にご案内いたします。

納期はどのくらいかかりますか？

ご依頼内容や枚数によって変わります。
少量であれば数日以内、大量コピーの場合は1〜2週間ほどかかることもあります。
目安として100枚程度なら通常5営業日ほどでお渡しできます。
お急ぎの場合は可能な限りスケジュールを調整しますので、早めにご相談ください。

ギフト包装や特別仕様もできますか？

はい、可能です。
ケースの種類やデザインラベル、ギフト包装など、用途に合わせてご提案いたします。
結婚式や記念行事、法人向けの贈答品としても多くご利用いただいております。
お気軽にご希望をお伝えください。

データは安全に管理されますか？

はい、ご安心ください。
当社ではお預かりしたデータを厳重に管理し、外部への漏洩や不正利用を防ぐ体制を整えています。
作業環境はセキュリティ対策を施した専用スペースで行い、必要以上の複製は一切いたしません。
お客様の大切なデータは、納品完了後に責任を持って消去し、
安心してご利用いただけるよう徹底しております。